名前添えれば声かけ不要 2023.07.20 カイゼン事例 改善前 セットメニューの写真を見た顧客に、セットの内容を 聞かれることが度々ある。 改善後 セットメニューの写真に料理名を添えることにした。 事例提供:鳥よしグループ ※無断転載厳禁:ご利用の際はご連絡ください 効果 店員に問い合わせなくても、顧客は料理の内容を把握できる。 声を掛けるのが苦手、というかたにも、喜んでいただけるのでは。 カイゼンの定石 表示 顧客満足 あらかじめ