カイゼン事例

「決り文句」は あらかじめ準備

改善前

電話オペレーター達に残業や早退の希望者を募集する。毎回ホワイトボードに文言を手書きしている。

改善後

「決り文句」を、あらかじめ紙に印刷しておくことにした。

事例提供:株式会社ベルーナ

※無断転載厳禁:ご利用の際はご連絡ください


効果

募集のたびに手書きしなくてよくなった。

カイゼンの定石

あらかじめ 看板化 印刷化

カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

直販形式のため 書店にはございません