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ボードで見える化 おもてなし力UP
ボードで見える化 おもてなし力UP
改善前
来客者へ提供する飲み物。2 杯目は最初と違う飲み物を提供するのがルール。接遇スタッフが代わると、何を出せばいいのわからない。
改善後
おもてなし表を作って、給湯室に設置した。何を提供したか書いておく。
事例提供:株式会社大兼工務店
※無断転載厳禁:ご利用の際はご連絡ください
効果
誰が2 杯目を運んでも、最初と違うものを提供できる。
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