カイゼン事例

改善前

チェックや計算の途中にかかってくる電話。
話し終わって作業に戻るが、「どこまでやったっけ？」と、着手までに少し時間がかかる。集中力が途切れてミスすることも。

改善後

「集中タイム」を導入した。
最大2時間、「誰も話しかけない・電話を回さない」。

効果

作業だけに集中できるので、効率アップ。ミスも減少。

カイゼンの定石

集中化　シャットアウト化　邪魔されない化