カイゼン事例

タブレットで即入力

改善前

見本市などでの引き合いや問い合わせ。
メモを取りながら対応していた。帰社してから表計算ソフトで一覧表にして、チームメンバーに配布していた。手間が掛かった。

改善後

最近購入したタブレット端末を活用。
フリーソフトで簡単なアンケートフォームを作って、顧客の話を聞きながらその場で入力するようにした。

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効果

クラウド上で一覧表が作成されるので、表計算ソフトに入力する手間が減った。必要なときにダウンロードすればよいので、配布する手間も減った。

カイゼンの定石

補助具活用 サービス活用 二度手間減らす化 出力不要化

カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

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