2020年11月号
特集1
着想とは、具体的な解決手段を導くための 案を生み出すこと。 そのための一つの発想法として、 「やめる・へらす・かえる」がある。
これは「やめる」を最善とし、次善に「へらす」、 それでも問題がなくならないなら 「かえる」を考えるというものだ。 三段階の発想で解決策を導き出す方法を解説。
・事例1:簡単な問い合わせを「へらす」
・事例2:在庫数調べの回数を「へらす」