ピックアップ記事

2019年
9月号


特集1

「人を動かす」改善

「人を動かす」には気持ちよく動いてもらうしくみが必要。

皆さんご存じの「北風と太陽」には、

「人を動かす」ヒントが隠れているんです。

対人業務の多いスタッフ部門の改善事例とともに、

アプローチ法を身につけましょう。

 

・事例1:注文タイミングを「こちら」で設定

・事例2:親切地図で手間とられない


カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

直販形式のため 書店にはございません