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2017年
2月号
特集2
ヨガ教室×カイゼン ”居心地いいな”で愛され店舗
ブームだからこそ「くふう」が必要。
街にあふれるヨガ教室、支持されるためには「商品」である「レッスン」が素晴らしいだけでは不十分。スタッフの対応の良さや教室の清潔さといった「商品」を取り巻く「サービス」も重要なポイントだ。
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