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2017年
2月号


特集2

ヨガ教室×カイゼン ”居心地いいな”で愛され店舗

ブームだからこそ「くふう」が必要。

街にあふれるヨガ教室、支持されるためには「商品」である「レッスン」が素晴らしいだけでは不十分。スタッフの対応の良さや教室の清潔さといった「商品」を取り巻く「サービス」も重要なポイントだ。

・事例1 マットの色を変えて分かる化

・事例2 スタンプカードで頑張りを見える化


カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

直販形式のため 書店にはございません