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2012年
6月号


特集2

サービス業こそ小変をはじめよう

201206特集1

東京ディズニーリゾートを運営する同社で、
小変中心のカイゼン活動がはじまった。

最高のホスピタリティーを誇る
同社でのカイゼンとは?
活動の目的や、カイゼンのはじめ方は?

同社のカイゼン活動をけん引する、
テーマパーク統括部の山口浩作さんと
香取克彦さんにお話を聞いた。

・事例:管理ボックス作成で紛失しナイ化


カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

直販形式のため 書店にはございません