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2016年
1月号


特集1

カイゼンにも「ぬくもり」

201601特集1

静岡県浜松市三ケ日町。
平日の昼間にもかかわらず、客の絶えないはちみつ屋さん。
昨年八十周年を迎えた老舗、長坂養蜂場だ。

「ぬくもり」を企業理念に盛り込む同社。
さまざまな場面での気遣いが、客の気持ちをあたたかくする。

カイゼンにも「ぬくもり」がちりばめられている。
ただカイゼンをするだけではなく、その周辺への配慮を利かせる。
店舗の雰囲気を守りながらも、しっかりカイゼン。
販売・サービス業のヒントになるだろう。

・事例1:テーブル高く 親子仲良く

・事例2:重いものはカード化


カイゼン・5Sの事例満載 月刊誌「創意とくふう」

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