改善前

担当医師の名前を表にしているが、
ほとんどの患者が名前を覚えていない。
再診の予約で困ることがあった。

改善後

表の横に、今日の担当医師の
顔写真を貼るようにした。

事例提供：社会医療法人健生会
※無断転載厳禁：ご利用の際はご連絡ください

効果
名前を覚えていなくても、
顔でどの医師に診てもらったか
分かるようになった。

カイゼンの定石
写真活用　困らない化　覚えやす化　間違えない化