改善前

電話オペレーター達に残業や早退の希望者を募集する。毎回ホワイトボードに文言を手書きしている。

改善後

「決り文句」を、あらかじめ紙に印刷しておくことにした。

事例提供：株式会社ベルーナ
※無断転載厳禁：ご利用の際はご連絡ください

効果
募集のたびに手書きしなくてよくなった。

カイゼンの定石
あらかじめ　看板化　印刷化