改善前

同じ件名のメールが多く、開くまで内容がわからない。
また、確認やお礼など、内容のないメールも開くのが手間だ。

改善後

メールの件名に注文番号を入れ、内容のないメールを送らないことにした。

事例提供：株式会社ニチダイ
※無断転載厳禁：ご利用の際はご連絡ください

効果
件名だけで、どの案件のメールかわかる。
送信側、受信側の手間が省け、メールの総数が減り、メールが探しやすくなった。

カイゼンの定石
区別化　ムダどり　時短