改善前

子どもの兄弟は一緒に診察することが多い。名前や顔が似ているので、うっかりカルテを間違えそうになる。

改善後

あらかじめ診察する順番を決めておくことに。番号札を患者さんの胸元に付け、カルテに同じ番号を書いておく。

事例提供：坂井耳鼻咽喉科
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効果
どんなに似ている患者さんでも、番号で見分けがつく。間違える心配がない。

カイゼンの定石
似ない化　間違えない化　番号表示　区別化