改善前

ホテルのチェックイン時に記入する宿泊者名簿。おなじみのものだが、時間のムダ、紙のムダ、保管場所のムダでもあった。

改善後

エコチェックインというシステムを導入。タブレット端末でタッチペン操作で書き込んでもらうと、宿泊者名簿をデータ化して保存できる。

事例提供：株式会社スーパーホテル
※無断転載厳禁：ご利用の際はご連絡ください

効果
紙の使用がなくなりペーパーレス、保管場所が不要なので省スペースにもなった。
先に住所などを登録しておけば、お客様はサインだけでチェックインが可能。チェックインがスムーズになり、お客様を待たせない。

カイゼンの定石
データ化・省スペース・エコ・ムダ取り