登っちゃダメなら「登れない化」
改善前
駅の快速専用ホーム。
終電が行ってしまったことを知らずに待ち続け、別ホームの各停電車の終電を逃してしまう…ということがよく起こる。
改善後
終電が出た時点で、ホームへ上がる階段にチェーンを張ることにした。終電が行ってしまった旨の看板も付けておいた。わざわざチェーンをまたいで、ホームへ上がる客はいない。
事例提供:東日本旅客鉄道株式会社 千葉支社
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効果
快速待ちで各停電車を逃す客が、いなくなった。
カイゼンの定石
入れない化 立入禁止化 各停乗れる化 待ちぼうけ防止