お知らせ

「創意とくふう」2017年6月号出ました

簡単だけど、役に立つカイゼン。今月も盛りだくさんです!

【特集1】
行動を起こすときの前提は、状況把握、すなわち「わかっている」ことですね。
けれど、往々にして「わからないまま」、「わかるのに時間がかかる」といったことが多いのが実情。
スッキリ「わかる」、そして「やる(行動を起こす)」の流れを導くカイゼンを紹介します。

【特集2】
サービス業は、仕事の標準化「誰でもできる」が当たり前です。
社員によってサービスレベルが異なるのは、客からすれば「同じお金を払っているのに、ありえな~い」です。
高級店なら、なおのことです。なかなか難しいことですが、カイゼンなら解決できます。

「創意とくふう」2017年6月号