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諏訪発【不況を改善で乗り切れ！】
『冬の日は深く根を張れ改善の』
メッセージを地で行く、諏訪圏の取り組み
「不況期こそ改善の強力推進を」。
12月19日、ＮＰＯ法人・諏訪圏ものづくり推進機構主催で
『改善的・改善事例発表会』が開催された。
当日は75社、280余名の参加があり、
会場となった諏訪湖畔のホテルは熱気に包まれた。
発表事例は42件。代表者が１分で改善内容を発表、
事例の中に含まれる改善の発想や定石、ノウハウを講師が補足・解説した
。
発表会の様子は地元紙・テレビ局などのメディアがこぞって採り上げ、
当日夕方のニュースで放映、後日ドキュメンタリー番組などで放映予定という。
受注の急激な落ち込みで悪化する業績を改善で乗り切ろうと
頑張る「諏訪ブランド」を広くアピールした。
以下地元紙によると−−−
『・・・・・事例発表会は当初、諏訪地方の7社が参加して行ってきた
KAIZEN活動の締めくくりとして計画したが、
諏訪地域で改善活動を行っている企業に改善事例の提供を広く呼び掛けたところ、
22社から302件が集まった。
諏訪市内の精密部品加工会社の従業員は、製造部門で改善活動を行っている5人で参加した。
「今までは社内だけの改善活動で、横のつながりがなかった。
他社の事例を生かして活用したい」と話していた。
発表会への参加者は同機構の予想を大きく上回り、会場は超満員となった。
同機構・理事長の山崎氏は
「仕事が無くなる中で、ただ人手を切るのではなく、
冬の間にじっと我慢して学ぶことをしっかりやった企業が、
春を迎えたときに勝ち残っていく」と見通した。 』
◆地元紙（長野日報社 地域 経済 2008-12-19）より抜粋◆
掲載：08年12月24日 コメント（0）/トラックバック（0） | 『冬の日は深く根を... |
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不況だから改善しても・・・
「こんな大型不況にはチマチマした改善では
歯が立たない」
そう言う人もいる。そうだろうか。
不況期こそ、カネをかけず、知恵を出す「改善」の
出番だ。
不況を「工夫・改善」でなんとか乗り切るたびに
会社の足腰は強くなっている。
【強い会社は不況のたびに強くなっている】
掲載：08年12月23日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「こんな大型不況には... |
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黒いカエルがブーム？
これは某企業内での「企業内改善研修」に
社員の参加を呼びかけるポスター。
日本HR協会のマークやデザインを「活用」して
社内で改善を呼びかけるのも「改善」的取り組みだ。
多くの企業で、精力的に活用されている。
※活用にあたっては著作権保護のため下記を遵守下さい。
� 〔榲� 改善活動推進の目的に限定
�◆―仆衂充─ 崙�本HR協会」と明記
�� 私的使用の範囲 不特定多数を対象としない。
引用分量は「私的」とされる範囲で。
掲載：08年12月19日 コメント（0）/トラックバック（0） | これは某企業内での... |
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英語で「全員参加」は？
■かいぜん英単語帳■
「全員参加」＝Employee Involvement
直訳するとparticipation of all workers などだろう。
だが実際の英語では Employee Involvement が使われている。
それを再び日本語に訳すると「従業員の積極的な関与」といった
説明になっている。
Participation と Involvement では、ニュアンスが異なる。
単なる員数合わせでも「参加」だが、 Involvement には
関与、つまり責任や役割の分担の意識が含まれている。
掲載：08年12月19日 コメント（0）/トラックバック（0） | ■かいぜん英単語帳■... |
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さっすが！キリンの改善
０９年度はひとりあたり22.7件の改善。
さすが キリンビール。でもその「キリン」の活動にも、
マンネリのトンネルがあった。
「当社の改善活動は、１９８５年にスタートしました。
当初はＱＣサークル活動と連動して
活性化していましたが、全社ＱＣサークル活動の停止とともに、
徐々にマンネリ化して
いき、目的への理解度も低下してきました。」
と語るのは改善提案を推進担当する小林 正 氏
キリンビールにしても−−
「改善提案といえば、また仕事が増えるんじゃないか？」
といった誤解が一部にあったようだ。
「要するに改善提案の意義や目的に対する理解度が
不足していたということです」
とも。
そこで各工場に職場アンケートを実施した。
それによって、改善の推進にブレーキをかけていた多くの問題点が
明らかになった・・・・・
そして今、一年間にひとりあたり２２．７件の改善。
あの「キリンビール」ブランドは、一人一人の品質への向上心と努力に
支えられているのだと思う。
【キリンビールの改善事例】
■改善前
ラベル貼付状態（高さ・曲り）が管理基準内であるかどうか
確認する方法として、定規を使って数値を読んでいた。
正確さが必要なため時間がかかった。
■改善後
各ラベル（ショルダー・メイン・バック）の管理基準値を事前に測定して
直接テスト瓶の全周にケガキ線として入れておく。
テスト瓶に貼られたラベルの高さや傾きが線によって
一目で分かるようになった。
【続きは「創意とくふう」誌１月号】
掲載：08年12月19日 コメント（0）/トラックバック（0） | ０９年度はひとりあた... |
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さあ改善を教えよう！
何より先に【改善とは 何か】の共通認識を
改善という言葉は誰でも知っている。だが「知っている」ことと、「意味を理解している」ことは
まったく別である。
全社員に呼びかけ、組織的な改善活動のためには
言葉の意味を明確に定義し、正しく共通に認識することから。
●改善とは方法を変えた手抜きである。
一つ目の定義をこう説明する。
「手段を選択」「方法を変更」すること。
つまり「やり方を変えて手抜きする」ことだ。
ところが「手抜き」とうい言葉は誤解されやすい。
手抜きして仕事の質が落ちたら、どうするのか！と。
このほかにも手強い疑問・反論が次々と押し寄せる。
素朴かつ、ありがちな疑問に、力強く答えたい推進者のために。
今月号の特集は「さあカイゼンを教えよう！」
掲載：08年12月19日 コメント（0）/トラックバック（0） | 何より先に【改善とは... |
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大募集！これ、変えたい
2008年もいよいよ終盤！
今年も日本ＨＲ協会のホームページを
お訪ね下さり、ありがとうございました。
カイゼンは、
自分で変えられるものを／変えてよいものを／変えられるところだけ／
変えていくという取り組みです。
今回募集するのは
自分ではカイゼンできないが、カイゼンしてほしいもの
たとえば−−
■ＪＲ東日本や西日本に、カイゼンしてほしい
■東京・ＪＲ山手線や、大阪・ＪＲ環状線の表示「内回り」「外回り」を「右回り」「左回り」に
■理由：現在地からひとつ西側にある駅に行きたいとき「外回り、内回り」どちらに乗ればよいか、
地元の人でなければ分からない。でも「右回り、左回り」だと、少なくとも地図を知っていたら分かる。
こんな「チョットの投資で、大きな効果が得られる」カイゼンをしてほしい！
あなたの「改善案」を募集します。
●〆切 2008年12月３１日
●投稿者には漏れなく薄謝進呈のうえ、
「創意とくふう」誌ならびに当ホームページで紹介します。（匿名可）
宛先はこちらまで！
掲載：08年12月04日 コメント（0）/トラックバック（0） | 2008年もいよいよ... |
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不況に、負けない！
不況、ということだ。
シャッター通り、という言葉があるが、これは逆にシャッター本屋である。
シャッターを閉めた後も、一冊でも本を売ろうと商魂たくましい。
不況に負けない！人間の創意くふうには限りがないのね。
掲載：08年11月26日 コメント（0）/トラックバック（0） | 不況、ということだ。... |
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皆さんは美味しい和菓子を、私はムダ取りを
一冊まるごと「ムダ取りってなんだ？」には
老舗の和菓子メーカー叶 匠壽庵における
必死の「ムダ取り」のショートストﾘｰが
掲載されている。
和菓子だから、世知辛いﾑﾀﾞとか効率化とかとは無縁の
もの、と思うと大間違いだ。
ムダがあることに気づかない人、
そこに乗り込んだコンサルタントの言葉。
「わたしは和菓子は素人です。
みなさんはこれまでどおり最高の材料でおいしい和菓子を作ってください。
私は工場でのムダ取りを考えます」
そして始まる工程の見直し、主婦社員の潜在能力の発見・・・
とてもよい話です。
「ムダ取り」っていうと、
ストップウオッチをもったおっさんが、コンベアのそばで
作業者をシビアににらみつけている、というイメージだけが
ありましたが、こんなにも「人」の能力に着目した
ムダ取りの方法もあるのです。
※画像は叶 匠壽庵の製品ではありません。イメージです。
掲載：08年11月19日 コメント（0）/トラックバック（0） | 一冊まるごと「ムダ... |
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アタリマエのことは改善か ２
２ アタリマエは変化している・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「アタリマエ」のことを「アタリマエ」にする。
それだけが一流会社の条件だ。
なのになぜアタリマエのことをちゃんとしている
一流会社が少ないのか。
それは、アタリマエの基準が、世の中の変化とともに
変わっているからだ。
たとえば３０年くらい前までは計算といえば「そろばん」だった。
ところがそれが「電卓」の普及で、だれでもカンタンにできる
ようになった。
そして今はパソコンでの計算がアタリマエになっている。
今、そろばんや電卓の手計算を主流にしている会社があると
すれば、手間がかかり、夜遅くまで残業し、間違いもおおい、という
完全な時代遅れの仕事になってしまう。
「アタリマエ」のことをアタリマエにするというのは、
世の中の変化に対応し、つねに進化しているという
ことでもある。
もし、進化についていけてない、つまり「アタリマエ」のことができていないなら
それを「アタリマエ」にまで引き上げるのが「改善」である。
そして、「アタリマエ」のことを追い抜くことを「改革・革新」という。
これはカンタンにはできない。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「創意とくふう」１２月特集より
掲載：08年11月17日 コメント（0）/トラックバック（0） | ２ アタリマエは変化... |
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１人20.3件の謎
ひとりあたり年間２０．３件の改善をしている
これが、今回の改善調査の集計結果である。
だが実際はどうであろうか。
グラフをご覧いただければわかるように、
年間１件から１０件の改善をしている、というのが
平均的な姿である。
だいたい、一月に１件、仕事を見直し、改善しょう、というペースだ。
「窓ガラスを掃除したら１件」
「床のゴミを拾ってゴミ箱に入れたら１件」
こういうカウント方法では、１年に１００件２００件という件数が
出てくる。
とにかく、「改善を顕在化する習慣」を定着させたい事業所では
時としてこのようなカウント方法で、「書く→提出する」という
癖をつけてもらう戦略にでる。
これはけっして悪いことではない。
だが、そういう事情も踏まえた上で、
２０．３件、という数字が出ていることも、
アタマのどこかにいれておいてほしい。
日本HR協会では、
１カ月に１件 改善を、と提唱している。
掲載：08年10月23日 コメント（0）/トラックバック（0） | ひとりあたり年間２０... |
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市町村でも改善する？
市町村でも「改善活動」って、やっているのだろうか。
改善提案活動実績調査を、
「市町村」でもやってみたい。
そう考えた。
改善というと「民間企業」に限る、という人がいる。
いわく。
改善は利益を追求するもの。しかし官公庁の仕事は
サービスを受ける住民の幸福追求が目的である。
利益追求が最終目的ではない。
だからそもそも「改善」などは、してはならないのだ、と。
そうだろうか？
利益追求、という言葉に惑わされていないか。
もう少し「科学的に」モノを言うと、
改善は、ある目的を達成するために、
より小さな手段でできるように、その手段を
工夫することなのである。
そういう「手段の変更」は会社だろうが、役所だろうが、
区別はない。
現に、「日常業務の改善」をしくみ化している自治体も
少なくない。
たとえば姫路市。磐田市。
では全国的にはどうなんだろうか。
そう考えて、市町村を対象に「業務改革・改善調査」を実施中。
さて、どんな結果が出てくるだろうか。
掲載：08年10月20日 コメント（0）/トラックバック（0） | 市町村でも「改善活動... |
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どうする？共有化
何を、どう改善した、ということを職場に周知する。
と、皆に知らせる。
それが「改善事例の共有化」だ。
共有化するのは、改善がいかによきものであるか、
改善すると、仕事がいかにはかどるか、いかに
スムーズにスマートに仕事ができるか、を
知ってもらうためである。
知ってもらうと、
「それなら、私も改善をやって、仕事を
ラクにしよう」と思う人が増えて、職場での改善が
進む。
そう言う理由で、「改善事例の共有化」をしている
職場がほとんどだ。
では、どのような手だてで「共有化」しているのか。
それを今回、アンケート調査してみた。
それによると、「改善の発表会」という手だてが、ダントツに
多かった。
共有化の手段としては「発表会」のほかに、
●事例集を作って配布
●掲示板に掲示する
●イントラネットにアップする
などがある。
そういった、手軽、と思われる方法を押さえて
「発表会を開く」というのが最もヨク採用されているのだ。
正直、小さな驚きでもあった。
が−−−
考えてみるとなにも大げさな発表会だけではない。
朝礼の時間を利用して、改善した人が
３分間ばかり喋る。
そんな月に１回、あるいは週に１回の小さな発表、
というのも「発表会」なのである。
こういった「手軽」「気軽」な発表なら、
事例集の作成よりもまだ、手間がかからない。
しかも、確実に、皆の耳目に入る。
これまでは「共有化」といえば「事例集」であった。
これからは「共有化」といえば「ミニ発表会」かもしれない。
掲載：08年10月20日 コメント（0）/トラックバック（0） | 何を、どう改善した... |
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改善活動を見渡す
あなたの会社、「改善」活動をしていますか。
日本HR協会と日本経営協会では、毎年、日本全国の会社の
【御社の改善活動の実態】を調査している。
その結果をまとめたものを「創意とくふう」誌１１月号で
フィードバックするしかけだ。
まず最初、気になるのは１人あたり改善・提案件数ってどのくらい？
ということ。今年の調査では年間ひとりあたり20.3件。
80年代末バブル崩壊で「改善どころじゃない！」とばかり
どんどん件数が落ちたが、それも一段落した観がある。
１人20件/年間というと、１か月１人2件弱、改善をしている
ことになる。ぼやっとしていてはできない。
次は、どのくらいの社員が「改善」を１件でも出しているのか、ということ。
これは参加率という数字で表される。
これもバブル期前後に大幅に揺れたが、今は70-80%の間で緩やかに
上昇している。普通の、大多数の社員なら、改善を、一年に少なくとも
一件、しているという意味である。
こういったことから、民間企業では
年間を通じて、淡々と仕事の工夫・改善がなされていることが
読みとれよう。
それは明らかに「ホコリをかぶったままの提案箱」や
「発表会で燃え上がるイベント」とは、
また違った日常の取り組みである。
掲載：08年10月17日 コメント（0）/トラックバック（0） | あなたの会社、「改善... |
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ちょっとキバって「手抜き」する
「カイゼン＝仕事の手抜き」
それはそうなんだけど−−
実際は「手抜き」するために、ちょっとキバらないと、いけないことが多い。
わが社での物語を聞いておくれ。
顧客から注文のFAXが来たら、
それを「仕入れ注文書」に転記して仕入れ先にFAXする。
さらに「売上伝票」も手書きする。
そして「売上伝票」をPCに入力しておく。
これが受発注のやり方だ。
ハッキリいって手書きを二回も、メンドウだ。
それなら「仕入れ注文書・売上伝票」が一回の
入力でできるようにして、仕入れ先には
「仕入れ注文書」の画面だけをPCからFAX送信すればよい。
【パソコンからFAXも送れるらしい】
みんな、それはなんとなく知っている。
でも、設定やら、その手順を新しく覚えるのが、シンドイのだ。
それなら今までのままで、手書きしてFAX送っておればよい。
それもお給料のうち。そんな職場だった。
だが、だれかが、ちょっとキバって、カイゼンに取り組んだ。
「手間と時間がかかってもいいから、慣れたやり方のほうがよいか」
「慣れないこと・新しいことを覚えて、手間と時間を省くほうがよいか」
漫然と手を抜くだけでてカイゼンできる。
もちろん、それもアリだ。
だがそれは、かなりラッキーなケースだ。
手を抜こう、ラクするぞ、と思ったら、どっかで自分に気合いをいれて、
新しいこと・不慣れなことにチャレンジしないといけないことも多い。
手抜き＝カイゼンの目的は「ラクになること」だ。だ
が、その手段も「ラク」か、というと、それだけではない。
※参考事例：（株）ホクエイの改善事例より
掲載：08年10月15日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「カイゼン＝仕事の手... |
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【エコな自販機その２】
日本には自販機がそもそも多すぎる？
日本自動販売機工業会の資料では、
日本 ２７８万台
ヨーロッパ ３７６万台
アメリカ合衆国 ５４９万台
人口比率では日本が最多ということです。
「自販機すべてダメ」でなくて、
「ムダな自販機」「必要な自販機」を
判断し、ムダなモノはやめる。
これが、「改善」ですね。
それはさておき、最近はメーカーもエコな自販機のために
努力をしています。
「断熱材を強化して保温性能を高めて部分冷却」
「センサーによる照明の自動点灯・消灯」
などの機能が開発されてきました。
そのかいあって、
一台あたりの年間消費電力は、９１年度比５０％、
となかなか快調です。
掲載：08年10月09日 コメント（0）/トラックバック（0） | 日本には自... |
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【募集】 事務改善がうまくいっている職場！
「事務改善がうまく定着している職場、ありませんか。
簡単な交流を通じて、改善や定着のノウハウなどの
情報交換をしたいと希望しています。
できれば首都圏周辺の職場がありがたいです。」
という要望が某大手企業から届きました。
わが社へどうぞ！という職場は、
下記コメント欄からお問い合わせください。
ところで「事務改善」って、どんなことなんですか。
「改善」というのは、工場で、油まみれのおっチャンがレンチなど
片手に、機械をあれこれいじる、という古いイメージしかないのですが、
という方のために、事務改善の事例をひとつ紹介します。
たとえば、オフィスの内線電話。
その人の内線電話の番号が、
イラストのように「座席表に書いてある」ってこと、ありませんか。
これだと電話で「石川さん、お願いします」と言われても、
まず「石川さん」の席を探さなきゃいけない。
「石川さん」の席がわからない新入社員などは、ウロウロしてしまいます。
これはおそらく、まだビジネスホンが普及していない時代、
「お〜い 石川さん 電話だよ〜」と
座席に向かって呼び出していた時代の名残かと思われます。
でも今や、内線で呼び出すのが普通の時代。
「内線番号を書いてある座席表」は
使いにくいものになりました。
そこで、表を、もっと使い勝手がよくなるように、
作り替えました。
５０音順の内線番号表なら、どうでしょうか。
だれでも、一発で「石川さん」を呼び出せます。
電話の相手方を待たせることも、ありません。
こういうふうに、今の使い勝手にあうように、内線番号表を「変える」。
こんなちょっとしたことこそ「事務改善」なのです。
掲載：08年10月07日 コメント（1）/トラックバック（0） | 「事務改善がうまく... |
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発表者を取り囲んで・・・
カイゼン事務局が推進ノウハウを発表するカイゼン推進発表会。
「発表」もさることながら、ホンネがでるのは、発表のあと。
無事、プレゼンテーションを終えてほっとする発表者を囲んで、
参加者があれこれ、質問攻めにする光景がいつも見られます。
写真は、ヤマハの小林氏を囲んで他社事務局さんたちによる、
ざっくばらんな質問の輪。
発表会のもうひとつの価値は、この場にある、といっても過言ではありません。
意外なことですが、カイゼン事務局担当者さんは、シャイな人が少なくありません。
隣の席に座った人と、名刺交換どころか、一言も言葉を交わすことなく、帰っていく人も・・・。
そのあたり、「たまらなく日本人的」な一面が・・・。
でも、せっかく「同業者」が集まっているのに、情報交換のひとつもしないなんて、
もったいない限りです。
そこで今回は、コーディネータが音頭をとりました。
「休憩時間を利用して、隣席の人と名刺交換タをしてください！」
コーディネータに言われたら、ま、ひとつ名刺でも、しましょうか、と、
それをきっかけとして、あちこちで名刺交換が行われていました。
これもカイゼン発表会の貴重な活用法のひとつです。
掲載：08年10月06日 コメント（0）/トラックバック（0） | カイゼン事務局が... |
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エコな自販機
自販機でできるエコ改善
自販機大国のニッポン！
たしかに便利なのですが、オフィスで節電しながら
自販機はパカパカ動いているのを見て、なにか
矛盾を感じます。
「創意とくふう」誌１０月号で紹介した
旭化成住工の「自販機エコ」は、省エネと
利便性をうまく折り合いつけています。
まずひとつは「マイカップ自販機」。紙コップを、一回使っただけで
スコスコ捨てていることに罪悪感を感じていた人には、ありがたい。
もうひとつは「昼間と夜間は消灯する自販機」。
これこそ改善のスピリッツの塊です。
だって、昼間は自販機の照明なんて不要だし、
人がおらなくなる夜間も、不要。
だ〜れにも不便をかけずに、省エネ。
やる気があればこういう事考えられるのですね。
ちなみに、自販機の省エネ仕様は、
自販機メーカーの負担で、してくれるそうです。
さっそく御社でもやってみませんか？
そのほか、「創意とくふう」誌１０月号では
ちょっとした工夫で、アッという間にできる
「環境にやさしい改善事例」を
集めました
掲載：08年09月11日 コメント（1）/トラックバック（0） | 自販機でできるエコ改... |
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【標語 気づいた時から改善へ】
改善は、手っ取り早さを重視する。
ゆえに、問題に気づいたら・・・・
掲載：08年08月25日 コメント（0）/トラックバック（0） | 改善は、手っ取り早... |
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【標語 改善を進めてあげる】
「企業価値」とは「株価」などではない。
それは株主にとっての価値に過ぎない。
そんなものはクソくらえ。
社員にとっての「企業の価値」とは
「働き易さ」である。
いくら給料が高くても「働きにくい会社」では
けっして価値が高いといえない。
☆
ではどうすれば自分にとっての
「企業価値」を高めることができるか。
それは「働き易す化」だ。
＊わかり易化
＊イライラしない化
＊ばたばたしない化
などの改善である。
「自分の仕事は自分で改善」
しなければ、誰も改善してくれない。
掲載：08年07月14日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「企業価値」とは「... |
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【標語 くずせ常識視点を変えて】
常識とは「普通の知識・判断力」という意味。
また「ありふれた知識・考え方」と言う意味も
ある。
「常識的な人」とは「誰もが知っている程度や、考えつく
範囲から抜け出せない人」という意味。
★
通常「売り場」と言うが、それは「売る立場」からの
常識に過ぎない。
客の視点、「買う立場」からはそこは「買い場」である。
立場を変え、視点を変えてみると、
「常識」と思っていたことが、実は
「非常識」であったことに気づく。
それが「常識の崩れた瞬間」だ。
それは「カイゼンの始まり」である。
掲載：08年07月14日 コメント（0）/トラックバック（0） | 常識とは「普通の知... |
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【標語 知恵だし汗だし】
「暗い職場」からは何も出てこない。せいぜい「愚痴」くらいの
ものだろう。
愚痴とは・・・・
掲載：08年07月07日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「暗い職場」からは... |
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【標語 いつもの作業に潜む・・】
「ムダ」は潜んでいる。水面かに隠れている。
特に−−
掲載：08年07月02日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「ムダ」は潜んでい... |
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【標語 失敗を集めて活かせ・・・】
失敗はカイゼンのチャンスである。
だが「個々の失敗」だけを見ていたのでは、カイゼンに結びつかない。
なぜなら、その時、その場における「特殊条件」を、
「失敗の原因」だと思いこんでしまうからだ。
掲載：08年06月26日 コメント（0）/トラックバック（0） | 失敗はカイゼンのチ... |
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改善「名」語録
『人を責めるな 方法を攻めよ、という言葉に感動しました』
改善セミナー終了後のレポートの数枚に、必ず書いてある。
ミスやトラブルを起こしたとき、あるいは作業をネグってしまって
失敗したとき、
「オマエが悪い」
と、人への非難はさておき、
「オマエではなく、オマエのとった方法が悪いのだ」
やり方を見直して、もっとよいやり方に変えようという。
改善の根本的な考え方だ。
だけども、ひとつだけ注意してほしい。
感動して、お題目のように唱えているだけでは、
何も、変わらないのだ！
トラブルに遭遇したら、
現実に、「悪い方法」を「攻めて」行かなければ
ならないのだ。
具体的に、どう攻めるか？
一番の早道は
「再現フイルム」だ。
「なぜ こんなミスをしたんだ？」
となぜ・どうして、を繰り返す前に
「今はどんな仕事のやり方をしているか」
を再現させることから、「方法の攻め」が
始まる。
掲載：08年06月20日 コメント（0）/トラックバック（0） | 『人を責めるな 方法... |
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【改善「迷」単語】
「ＫＡＩＺＥＮ」は「改善」や「カイゼン」と
どう、ニュアンスが違うのか？
ええかっこしているだけか？
掲載：08年05月22日 コメント（1）/トラックバック（0） | 「ＫＡＩＺＥＮ」は「... |
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【KAIZEN一刀両断】
■改善は快調！もう少しだけ質を上げたい。
小さな改善が快調に出ている。
参加率も、ここんところ
ずっと１００％だ。
しかし・・・・
もう少しだけ改善の質を上げたいと思っている。
なにも１級や２級の改善を増やしたいのではない。
現在１０級、９級が大多数である
改善を、８級７級にしたい。
そういう要求は、間違いではないか。
本には「量から質に変えたとたん、躓く」と
書いてあるが、どうすればよいのか？
掲載：08年05月20日 コメント（1）/トラックバック（0） | ■改善は快調！もう少... |
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【改善「迷」単語】
「改善の応募期間は○月▼日までです」
「改善に応募してください」
この「応募」という言葉、いかがなものか。
「応募、ではなく、報告ではないのか？」
＊＊＊＊＊＊＊
「応募」というのは
主婦向け雑誌なんかで、読者の主婦の家事アイデアを
「募集」するときに使ったりする。
「募集」−「応募」という関係には、主体は求める側にある、
というイメージがある。
「優れた」「善い」アイデアや改善を、こちら（会社）は求めているのです、
そういうものをお寄せ下さいね、とでも言うような。
そこには、「改善は自分のためにする」という視点が
欠けてはいないか。
改善は「自分のため」「自分がラクするため」に自分でやる工夫だ。
他者に「こういうのは募集してない」と言われる筋合のものではない。
それが自分にとって便利になれば、それが全てだ。
どうだ！こんな改善したぞ、便利になったぞ、
なに？そんなもん、くだらんって？
ほっておいてくれ。
これでオレの仕事がやりやすくなったんだ。
文句アルか？
とりあえず、それ、報告しておくぜ！
・・・これが本当じゃないのだろうか？
掲載：08年05月15日 コメント（0）/トラックバック（0） | 【これがカイゼンだ】 |
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【改善のツボ】
「廃棄済み」をキッチリ表示した。
だれにも分かる。
以心伝心、なんて、他人に期待してはだめ。
必要なことは、表示する。
それだけで仕事が迅速に進む。
ツボを押さえた、メイラ（株）のKAIZEN。
よ−く見ていると、人間関係の
上手な人は、
・確実に−−
・手短に−−
必要なコミュニケーションを、ここ一発で
できている！
資料をメールで送ってもらったら、
「着いたよ！ありがと！」「拝受しました」
と、一言。電話やメールできっちり連絡する。
支店に商品を納品したら、
注文をくれた本店の人に、
「どそこそ支店に納品しましたから」
の一言。
一言で良い。
この一言の有無は
たぶん、発信すべき側が考えている以上に
重い意味がある。
「ちゃんとやったんだから、
わざわざ、ええやろ！」
ちゃんと「やる」だけの評価が
５点としたら「やる」＋報告になると
１０点だ。
プライベートでも−−
「今日はちょっと遅くなるから」
この一言を、電話すれば、後はよし。
携帯電話は、そういうことにも、使わないと！
掲載：08年05月11日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「廃棄済み」をキ... |
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【改善による５S 関連商品】
「５S」とは 整理／整頓／清掃／清潔／躾（習慣）
の頭文字Sを集めたもの。
製造業でもサービス・販売でも、すべての仕事を効率的に
すすめるために必要とされる基本的取り組みです。
小社では、
「手間ヒマかけない５S」
「分かる５Sよりできる５S」を推進するため、
下記のような５S関連商品を提供しております。
■５S関連ポスタ
・レッツ５S
・５Sブロック
・５S スッキリ職場
■５Sテキスト
一冊 まるごと ５Sってなんだ？
・カイゼンで５Sの徹底
■５SVTR
・改善による５S 間違えない５Sのすすめかた（上・下）
■５S公開セミナー
・できる５Sの基本講座
掲載：08年04月16日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「５S」とは 整理... |
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【お役所はシッカリしてる。泥棒も真っ青！】
少し前、金属製品の盗難が相次いだことがあった。
マンホール、公園の柵、お墓の花立てまで・・・
姫路市でも 溝ぶたの盗難が頻発していた。
掲載：08年03月01日 コメント（0）/トラックバック（0） | 少し前、金属製品の... |
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【改善バカ語録 言い訳のうまい・・・】
言い訳のうまい人間は それ以外のことは すべてヘタ。
ベンジャミン・フランクリン
100のデキナイ理由を考えるより「どうすればデキルか」
「どうすれば実施できるか」と「100のデキル方法」を
考えるべきだ−−−
掲載：08年01月22日 コメント（0）/トラックバック（0） | 言い訳のうまい人間は... |
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【改善バカ語録】積小為大
「積小為大」
「小」を積んで「大」と為す
二宮尊徳 （江戸時代の経営コンサルタント）
大きな事を為すには、小さなことを勤むべし。
「小事」が積もって「大事」になる。
ところが愚かな人は−−−
掲載：07年11月21日 コメント（0）/トラックバック（0） | 「積小為大」 「小... |